Администрация Рязани утвердила регламент по предоставлению
муниципальной услуги «Электронный приём заявок (запись) на плановый
приём к врачу».
Согласно регламенту, данная муниципальная услуга может оказываться
человеку двумя способами: лично и через портал муниципальных услуг: www.uslugi.admrzn.ru, кроме экстренных случаев.
В первом случае для получения указанной муниципальной услуги
необходимо предоставить регистратору полис обязательного медицинского
страхования и паспорт либо свидетельство о рождении (до 14 лет). При
этом регистратор вправе отказать пациенту в случае отсутствия у него
медицинского полиса. Если же человек настаивает на оказании ему
медуслуги, то регистратор отправляет гражданина в доврачебный кабинет,
где определяется срочность оказания ему медпомощи.
Для электронной записи на приём гражданину необходимо зайти на сайт: www.uslugi.admrzn.ru и
зарегистрироваться, указав имя, отчество, фамилию, номер страхового
полиса и контактную информацию. После регистрации необходимо зайти в
«личный кабинет» на портале и заполнить форму обращения к врачу. Здесь
также можно посмотреть перечень специалистов, ведущих приём, список
свободных талонов и выбрать необходимую информацию.
Формирование списка пациентов производится ежедневно за день до
приёма или выходных и праздничных дней. Изменение дня и времени приёма
введённой информации электронного журнала записи к врачу человек
производит в «личном кабинете» портала. Информация и в электронном
журнале корректируется таким образом, чтобы и врач, и пациент имели
возможность запланировать время на приём и посещение поликлиники. Если
врач по каким-либо причинам приём вести не будет, регистратор
отправляет на электронную почту пациента (или по указанному в контактах
телефону) извещение об изменении даты и времени приёма.
При отказе в оказании муниципальной услуги граждане могут обратиться
с жалобой к администрации лечебного учреждения и в управление
здравоохранения администрации Рязани либо обжаловать отказ в суде.
Информирование об оказании данной муниципальной услуги осуществляется на сайте: www.uslugi.admrzn.ru, а также на стендах в городских учреждениях здравоохранения.
Материал сайта RZN.info. Ссылка на материал http://www.rzn.info/news/health/48096/
